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做一颗螺丝钉

2018-06-20  来源:衡东农商银行  作者:刘荣  点击数:

我是来自衡东农商银行霞流支行的新进员工刘荣,1994年生,益阳人。五个月前,我跟很多新员工一样,飘散在社会各地,做着不同的工作。每天宣扬着“主流丧文化”,向往着既可以朝九晚五,又可以浪迹天涯的生活。也觉着挺好,确实没什么不好,万物存在即合理。然而,用哲学的观点来看,事物是发展的,是螺旋式上升的。所以我迎来了螺旋式片段上的又一个新的阶段,成为一名农商行人。

初入行,面对庞大而又复杂的体系,我开始寻找自己的定位——做一颗细小却不渺小的螺丝钉。复杂的说,即干一行爱一行钻一行,个人服从整体,整体凝聚共识,一同为农商行的发展做贡献。

天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。农商行是一个以“服务三农”为理念的企业,我们的基层网点遍布中国整个农村,虽不要饿体肤,苦心智劳筋骨是肯定的。作为外地人,首先要克服的是环境问题。陌生的行业陌生的地域,身边没有一个至亲也没有一个朋友,我就这么一腔孤勇的来了。也曾想家到不能自已,也曾无数次质疑来这里的意义。但意义本身就是只有坚持了才有意义。其次克服业务困难。第一次接触揽储,是我步入霞流支行大门实习的那一刻。主任半开玩笑半严肃的说:“你觉得一个季度一百万定期对你来说怎么样。”还处于空白时期的我心想,嗯,真是一份特别的见面礼,于是接下来一个月我顺利的失眠了。每天脑袋里盘旋的都是如何揽储,去哪里揽储。接近一个月的摸索,一次偶然的机会,帮一位客户在ATM机上存钱的时候,发现这是一位潜在客户。于是每次碰到这位客户我都会和她家长里短几句。可能是我的天然无公害,过年的时候阿姨来了。“哎~我问你一个事,那个邮政过年的时候来找我了,说他们那里有一个保险产品,利息比你们这边高,你说靠谱不?”我一听,立马站在阿姨的立场上做了一番利弊分析,并说了一些身边人买保险后的苦恼,临走前阿姨一直说:“好,过几天我就找你来存钱”。几天后,阿姨果真来了,还带了一笔数量可观的定期3年。世上无难事只要肯攀登,我相信在接下来的工作中,我们一定能共同突破揽储难关。

   “客户就是上帝”,这是每一个服务行业亘古不变话题。客户以痛吻我,我要报之以歌。作为一名农商行人,我还要做一颗最温暖的螺丝钉,用微笑服务客户。很多人说,你们这个柜台呀,什么人都会做。你们这个模式呀,肯定会被机器所取代。确实,在科技高速发展的今天,随时会有一批人倒下,一批人起来。但每个人都能做的岗位,你不一定做得比我们细致,就算你做的比我们细致,也不一定做得比我们有温度。

种瓜得瓜种豆得豆,种满螺丝钉,得坚固而又朝气勃勃的农商行。旁人只看到我们进入了农商行,却没有看到我们为之所作出的努力,梦想注定是孤独的,路上少不了质疑和嘲笑,但那又怎样,我有农商行的兄弟姐妹,就算揽储揽伤,也要干得漂亮。我是刘荣,我为衡东农商行代言。

 

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