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用“三个能力”来加强自身修养

2016-09-01  来源:衡东农商银行  作者:郭 锐  点击数:

俗话说“心有多大,能力就有多大”,参加工作以来,多年来的各类工作岗位的历练和各种工作环境的磨砺,我不但熟悉了各项业务流程、各项规章制度和各类问题的处理,更加开拓了自身的眼界和看待问题的角度,使我在工作中时刻信心满满,朝气蓬勃,为农商银行的发展时刻倾注着自己的光和热。

我认为我时刻以三个能力来加强自身修养:

一是执行能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。对于衡东农商银行来讲,我们各部室、各支行是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。中层干部担负着将总行的意图贯彻到支行和网点的每一位员工。首先中层干部必须自身能够切实领会总行每一个决策的真实意图,认真领悟总行下发的每一个文件的最终目的,和文件中所表达的每一条准则要求。最终使各支行实现每一个具体经营管理目标,并带领全体员工确保任务目标完成的责任。近年来,我行建立健全了一系列规章制度,内容涉及到信贷管理、财务管理、人事管理等方方面面。我在实践中深深体会到,制度再多、再完善,执行者不去执行或执行不到位,再好的制度也发挥不了作用。因此,制度建设是业务稳健发展的前提和保障,而执行力才是关键。

二是应变能力。作为法人单位,我们制定的政策和领导决策能够直接传达至基层,同时制定的政策和决策更能够贴近本行实际情况也能更加灵活和方便。而作为中层干部就更需要能够发挥我们自身灵活的优势,在规则制度的条条框框约束下充分发挥主观能动性和创造性,带着“思考”去处理日常事务、去完成各项任务指标。

三是沟通能力。中层干部兼有领导和下属的双重身份,这种特殊的状态使得中层干部处在“上挤下压”的复杂环境中。如何营造良好的工作环境,关键在于“沟通”,而在农商银行的实际情况当中,“沟通”涵括了向上级的汇报、与同级的交流、和下级的沟通。

1、向上级的汇报体现在,一是要及时让领导了解情况,定时向领导汇报日常的工作动态和计划的工作目标。便于领导了解信息,掌控全局,为下阶段领导的决策提供依据。二是要充分理解领导的意图,做到思维同步,措施同步,做到支行和总行步调一致,员工和领导步调一致。

2、与同级的交流。因为各支行之间,都存在相同的工作目标和相同的客户群体,增加同级之间的交流可以学习到先进的思维模式和更好的工作措施。对于相同的客户则可以第一时间实现信息共享,动态的把握客户的心里变化和经营变化,为日常工作提供信息依据。

3、和下级的沟通。中层干部作为管理者有着管理者的责任——提高员工的士气,增强员工的信心,给予员工归属感。一是学会倾听。倾听来自不同人员,不同方面“好的”和“坏的”声音,只有不断的听取各方面的不同意见,并进行有效的分析,才能摸索出更符合现状的管理方法。二是员工参与管理。任何一家企业决策的最终执行者还是一线员工,任何企业的制度及工作任务如果得不到一线员工的理解和支持,或者将一线员工推到一个不可信任的地步,都不会得到很好的执行和落实。增强团队的凝聚力,提高员工的归属感和使命感,充分调动每一个人的积极性是一个中层不可推脱的责任。

在今后的工作中,我将继续带着这“三个能力”运用到自己的工作中,加强自身修养,以打造更好的自己。

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