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我行荣获金融消费者权益保护工作“先进单位”

2019-05-09  来源:衡东农商银行    点击数:

    近日,我行被授予2018年全县金融消协工作“先进单位”,党委书记、董事长李来华及其他4名同志荣获年度金融消协工作“先进个人”,这是我行连续第三年获此殊荣。

    一年来,我行始终牢记“衡东人民自己的银行”使命,全力做好金融消费者权益保护工作。通过设立党委接待日、支行行长接待日、推行公开服务承诺、建立神秘人暗访机制、开展营业环境和服务质量评选,文明标准化服务持续加强规范。先后重点开展了“3.15金融消费者权益日”、“金融知识宣传走入元帅故里”、“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动、“小小金融家.金融知识体验日”、 “信用记录关爱日”等主题宣传活动,利用悬挂横幅、发放资料、上门宣传、微信推介等形式普及金融知识和安全宣传。全年累计培训6次,宣传次数120余次,展出金融知识板报120块,悬挂宣传横幅500余条,发放宣传折页6万多份,接待公众咨询2万余人次。涌现出一大批为客户挽回资金损失的“金融卫士”,例如大桥支行帮客户挽回损失5万元;石湾支行为客户挽回损失3万元;新塘支行帮客户11万元血汗钱如数追回,并相继被中央、省、市主流媒体争相报道。

    我行已成为构建衡东和谐安全金融消费的一支重要力量,得到了各级各部门充分肯定。2018年,金雁支行被人民银行衡阳中心支行授予“金融消费者权益保护标准化网点”,成为全县唯一一家获此荣誉的金融机构;在衡阳银保监分局年度金融消费者权益保护工作考核中,喜获“一级”考核评价。衡东农商银行将不忘初心,牢记使命,切实保护金融消费者合法权益,让广大城乡居民享受到更加便利、放心的金融消费。

 

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