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金雁支行成功挂牌金融消费权益保护“标准化网点”

2018-11-02  来源:衡东农商银行    点击数:

11月1日,衡东农商银行金雁支行被人民银行衡阳中心支行授予“金融消费者权益保护标准化网点”荣誉称号。

近年来,该行以打造“衡东人民自己的银行”为目标,始终把维护金融消费者权益放在首位,在全行着力推动金融消费权益保护“标准化网点”建设。经过先期规划,制定工作方案,细化创建标准,完善文明规范标准化服务,强化客户投诉渠道,加强网点工作指导和督查,通过创造“示范点”,起到以点带面效应,全面提高全行金融消费权益保护工作水平。同时,在全县加大金融知识宣传,并借助短信、微信公众号等新媒体方式,打通了与金融消费者宣传教育的“最后一公里”,为提升广大民众的金融素养作出了不懈努力。

两年来,累计开展各类金融知识宣传次数超200余次,发放各类宣传资料超30万份,受众民众达40万余人,先后阻止或帮助受电信诈骗客户挽回资金超100万余元。受到了县委、政府的高度赞扬,获得了金融消费者的广泛赞誉,树立了良好的社会形象。共有10名同志荣获“年度金融消协工作先进个人”,总行连续两年被评为“金融消协工作先进单位”。

 

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